Facebook、顧客管理システム会社を買収 ECを強化

30. November 2020 INDIZES ASIA

カスタマーは2015年に発足し、EC企業が電話や電子メール、対話アプリなどを通じた顧客とのやり取りを一元管理するシステムを開発している。フェイスブックはEC関連サービスを新たな収益の柱として育てており、カスタマーの知見を活用する。買収の完了時期のメドは示していない。複数の米メディアは買収金額が10億ドル前後との見方を伝えている。フェイスブックは14年に対話アプリ「ワッツアップ」の運営会社を190 …
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Tags: australia bric hang seng nikkei topix

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